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2021年哪家快递的满意度及时限准时率最高?(图)

小小爱 0关注2022-07-20 08:55:24 来源:爱店家

数据显示,2021年京东商家入驻条件,全国快递服务企业总业务量将完成1083.0亿件,从10亿件到1000亿件。中国快递 中国快递仅用15年就创造了100倍的增长。成长奇迹,这也说明快递已经融入了我们每个人的生活瞬间。

不得不说,网购已经成为大家的日常习惯,我们与快递行业的接触也越来越近了。那么2021年哪家快递公司的满意度和准时率最高呢? 1月21日下午,国家邮政局发布了2021年各快递企业以上两方面的数据,一起来看看吧。

首先是快递服务满意度。 2021年快递服务总体满意度76.8分,公众满意度83.7分,限时测试满意度69.9分在各快递玩家中,顺丰依然是综合满意度和公众满意度得分最高的,其次是京东快递,其次是邮政EMS、中通快递、韵达快递。从第三名到第五名,可以看出中通是掌握系中最优秀的。

其实,顺丰一直是大众最满意的快递公司。在众多快递公司中,虽然顺丰的收费确实比通达的要贵,但无论是速度还是服务,都是通达所无法比拟的。举个最简单的例子,笔者在网上从卖家如发顺丰那里买了一套灯具,第二天就可以发货。如果是普通通达快递,最快也要三天左右才能送达。另外,顺丰的服务真的很好。您可以在手机上下订单,然后在家等待取货。快递到了,顺丰小哥会提前打电话预约送货上门。

让我们看看时限和准时率。报告显示,2021年全国重点地区快递服务全程时效为57.08小时,同比减少1.15小时; 72小时正点率为77.94%,同比提高0.83个百分点。就整个时效而言,顺丰的时效为48小时以内。如前所述,顺丰最让人欣慰的是它的飞行速度,时限在48小时以内,高于全国平均57.08小时出近10个点。

在72小时准点率方面,顺丰的准时率达到了90%以上,这意味着顺丰在时限准点率上依然是表现最好的。

时效48-60小时的快递品牌有京东快递、中通快递、邮政EMS、韵达快递、圆通快递,虽然这些快递的时效赶不上顺丰,但是它也很好。尤其是京东快递。提到京东很多人首先想到的就是购物平台京东,其实京东物流至今已经走过了13个春秋,靠的是京东< @商城 交通优势和仓配一体化模式京东商家入驻条件,使其在快递行业拥有无可比拟的优势,因此其整体满意度和公众满意度得分仅次于顺丰。

毫不夸张地说,在笔者眼中,京东和顺丰在速度和服务上不相上下。特别是京东推出“211限时发货”,即当天11:00前下单当天发货,23:00前下单当天发货次日15:00前送达,深受作者喜爱。 京东我在平台上买了一个。我记得订单是在晚上 10:00 之后下的。这次我是在下午 2:00 拿到手机的。快递小哥的服务很好。检查。

以上是2021年快递满意度和准时率测评结果。顺丰依然位居第一,京东紧随其后,第二,前两名当之无愧。 ,毕竟它在速度和服务质量方面做得令人满意。

如果要问顺丰和京东物流,谁是快递圈的老大哥?笔者认为,顺丰和京东都有各自的优势和特点,也是彼此的最强对手。至于未来谁会成为物流业的巨头,还很难说。

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